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15年專注交通樞紐地面清潔設(shè)備解決方案全國(guó)高鐵15年服務(wù)商

選購(gòu)洗地機(jī)的重要標(biāo)準(zhǔn)之售后服務(wù)

來源： | 發(fā)布日期：2021-10-15

洗地機(jī)的高清潔效率讓它成為行業(yè)的佼佼者，在采購(gòu)洗地機(jī)時(shí)，很多人都比較看重價(jià)格和質(zhì)量，其實(shí)還有一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就是廠家的洗地機(jī)售后服務(wù)。

售后處理問題關(guān)系到人的心態(tài)和反應(yīng)能力，其次就是職業(yè)素養(yǎng)。在清潔設(shè)備廠家行業(yè)中更為突出，維修人員不僅要了解和解答設(shè)備技術(shù)問題和解決問題，更要24小時(shí)內(nèi)答復(fù)，如客戶還是無法解決，短時(shí)間內(nèi)售后的技術(shù)人員需要到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，幫助解決問題。例如客戶致電詢問“為什么洗地機(jī)轉(zhuǎn)彎時(shí)吸水扒不吸水了”、“你們的刷盤水量怎么不足”等問題時(shí)，廠家要有專門的解決方案處理客戶的各種維修問題，視頻解說、文字解說都可以，如果客戶還是無法自己解決，售后團(tuán)隊(duì)要及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，如果方便也可以在現(xiàn)場(chǎng)為客戶拍攝解決的過程視頻，讓客戶保存。

捷立售后維修

售后服務(wù)好的廠家推薦青島捷立機(jī)械，擁有青島總部維修團(tuán)隊(duì)、北船維修團(tuán)隊(duì)、濟(jì)南分公司維修團(tuán)隊(duì)、煙臺(tái)分公司維修團(tuán)隊(duì)、倉(cāng)儲(chǔ)物流團(tuán)隊(duì)，平均維修經(jīng)驗(yàn)達(dá)5年以上，能滿足客戶對(duì)公司銷售的所有產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)和配件供應(yīng)工作。保證報(bào)修后2h內(nèi)給予響應(yīng)，24h內(nèi)派人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，48h內(nèi)解決故障，工作日和節(jié)假日都能隨時(shí)響應(yīng)。而且售前還支持免費(fèi)上門演示服務(wù)，技術(shù)人員上門交機(jī)并提供培訓(xùn)，定期幫助維保設(shè)備，合作過的伙伴都對(duì)其服務(wù)贊不絕口，讓客戶更放心。