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無論購買什么產(chǎn)品,售后服務都是影響是否下單的重要因素,作為清潔設備熱門產(chǎn)品,洗地機也不例外,那么什么樣的售后服務才能讓客戶心甘情愿掏腰包購買呢?
首先是專業(yè)性,好的服務強調(diào)售后人員的專業(yè)性,能夠避免 洗地機維修過程中遇到的麻煩,快速正確的解決問題,不影響消費清潔工作的進展。
其次就是上門培訓服務,很多企業(yè)在購買洗地機的時候,保潔人員通常不會使用,那么作為廠家就有必要派遣專業(yè)人員上門進行培訓服務。
還有就是運輸問題,洗地機作為大件,運輸非常的重要,而且要考慮安全性,時效性。
再一個就是響應時間,當客戶出現(xiàn)故障的時候,響應時間是衡量服務好壞很重要的一個指標,只要及時響應才能更好的解決客戶遇到的問題。
好的售后服務不僅讓客戶買的放心,用的放心,也在無形之中為洗地機廠家做了宣傳,一舉兩得雙向受益。大家在選購洗地機時,一定要多打聽、詢問廠家的售后服務質(zhì)量,買到稱心的設備。
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