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無論購買什么產(chǎn)品,售后服務(wù)都是影響是否下單的重要因素,作為清潔設(shè)備熱門產(chǎn)品,洗地機(jī)也不例外,那么什么樣的售后服務(wù)才能讓客戶心甘情愿掏腰包購買呢?
首先是專業(yè)性,好的服務(wù)強(qiáng)調(diào)售后人員的專業(yè)性,能夠避免 洗地機(jī)維修過程中遇到的麻煩,快速正確的解決問題,不影響消費(fèi)清潔工作的進(jìn)展。
其次就是上門培訓(xùn)服務(wù),很多企業(yè)在購買洗地機(jī)的時候,保潔人員通常不會使用,那么作為廠家就有必要派遣專業(yè)人員上門進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)。
還有就是運(yùn)輸問題,洗地機(jī)作為大件,運(yùn)輸非常的重要,而且要考慮安全性,時效性。
再一個就是響應(yīng)時間,當(dāng)客戶出現(xiàn)故障的時候,響應(yīng)時間是衡量服務(wù)好壞很重要的一個指標(biāo),只要及時響應(yīng)才能更好的解決客戶遇到的問題。
好的售后服務(wù)不僅讓客戶買的放心,用的放心,也在無形之中為洗地機(jī)廠家做了宣傳,一舉兩得雙向受益。大家在選購洗地機(jī)時,一定要多打聽、詢問廠家的售后服務(wù)質(zhì)量,買到稱心的設(shè)備。
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